オーダーメイド研修

企業ごとの課題やご要望をもとに、
必要な内容を組み合わせて研修を設計します。

マナーインサイトでは、現在困っていることや、社員の方に身につけてほしいことを伺い、
実際の業務や受講する方に合わせて研修内容を組み立てます。
「何を研修すればよいか分からない」という段階でも、ヒアリングをもとに一緒に整理していきます。

研修設計例一覧

業種ごとの研修設計例

オーダーメイド研修では、業種や職場の課題に合わせて、必要な内容を組み合わせて研修を設計します。
下記は一例です。実際の課題やご要望を伺い、貴社に最適な内容をご提案いたします。

飲

飲食業

現場の課題・ご要望

忙しい時間帯になると、言葉遣いや対応が雑になりやすい。

↓

研修内容の例

混雑時でも相手に不快感を与えにくい声のかけ方や、短く丁寧に伝える表現を学びます。

医

クリニック

現場の課題・ご要望

患者様への説明が、事務的に聞こえてしまう。

↓

研修内容の例

不安を感じている相手への声のかけ方や、分かりやすくやわらかい伝え方を学びます。

校

教員・学校職員

現場の課題・ご要望

保護者への電話や説明に不安がある。

↓

研修内容の例

相手の話の聞き方・分かりやすい説明・言葉遣いなど、保護者対応の基本を学びます。

運

運送業

現場の課題・ご要望

荷物の遅延やトラブル時の説明に不安がある。

↓

研修内容の例

状況の説明・お詫び・確認事項の伝え方など、相手に配慮した対応を学びます。

B2B

BtoB企業

現場の課題・ご要望

取引先への言葉遣いや対応にばらつきがある。

↓

研修内容の例

実際の商談や連絡場面をもとに、敬語・言い換え・伝え方のポイントを学びます。

上記は一例です。
課題がまだ整理できていない場合も、日々の業務で気になることからお聞かせください。

研修実施までの流れ

時期	内容	詳細
1か月前	研修打ち合わせ	研修の目的や、お困りの点をお伺いします。
～3週間前	ヒアリング・ご提案・お見積り	ヒアリング内容をもとに、研修内容のご提案とお見積りをご案内します。
～1週間前	テキストデータ送付・最終確認	当日配布いただくテキストデータをお渡しします。会場やご準備いただくものなども最終確認します。
研修当日	研修実施	研修を実施します。 ※受講者アンケートへのご協力をお願いいたします。
研修後	報告書提出	講師所感・フィードバックをまとめた報告書を送付します。

研修内容を決める際に伺うこと

現在の課題：どのような場面で、何に困っているか
受講する方：担当業務や経験、受講予定人数
目指す状態：研修後に、どのような対応ができるようになってほしいか
実施のご希望：時期・時間・形式・ご予算

分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です。

研修実施形式：対面　
※受講者の様子を直接確認しながら、
演習やロールプレイを丁寧に行うため。

ご料金は、人数、時間によって異なります。
標準研修と迷われている、研修内容が明確にお決まりではない段階でも、
まずはお気軽にご相談ください。

オーダーメイド研修お申し込み・お問い合わせ

標準研修について見る

オーダーメイド研修

企業ごとの課題やご要望をもとに、
必要な内容を組み合わせて研修を設計します。